Guide de la personnalisation de masse

La personnalisation de masse est une technique de marketing et de fabrication qui combine la flexibilité et la personnalisation des produits sur mesure avec les faibles coûts de la production de masse.

La production de masse traditionnelle consiste à fabriquer de grandes quantités de produits standardisés en utilisant un processus efficace. La production continue de produits standardisés a été rendue possible par la découverte de l'électricité et l'invention de la chaîne de montage, qui ont marqué le début de la deuxième révolution industrielle. Petit à petit, les chaînes de montage ont été installées dans de grandes installations centralisées pour faciliter la production de masse des marchandises. La troisième révolution industrielle a commencé vers 1970 et a conduit à l'automatisation croissante de processus de production complets : l'assistance humaine a été progressivement réduite et remplacée par la robotique et des outils de fabrication automatisés. La période actuelle, l'industrie 4.0, se caractérise par l'application des technologies de l'information et de la communication à l'industrie.

Si la production de masse consiste à produire un grand nombre de biens au coût le plus bas possible, la production industrielle sur mesure se situe à l'autre extrémité du spectre et se définit comme le processus de conception, d'ingénierie et de production de biens sur la base des préférences du client. La production industrielle sur mesure traditionnelle est généralement appliquée à petite échelle ou sur des petites séries pour répondre aux exigences spécifiques des clients et entraîne généralement des coûts plus élevés.

Sur le marché actuel, où un grand nombre de clients souhaitent des produits personnalisés, ni la production de masse ni la production industrielle sur mesure traditionnelle ne peuvent répondre à ce besoin. La personnalisation de masse est la solution ultime, car elle permet aux producteurs de fabriquer des produits personnalisés en grandes quantités pour un marché en expansion.

La personnalisation de masse présente des avantages uniques, mais elle ne convient pas à toutes les applications.