Leitfaden zu Mass Customization

Mass Customization, auf Deutsch auch kundenindividuelle Massenproduktion genannt, ist eine Marketing- und Fertigungstechnik, bei der die Flexibilität und Individualität personalisierter oder maßgefertigter Produkte mit den niedrigen Stückkosten der Massenproduktion vereint werden.

Bei der traditionellen Massenproduktion werden standardisierte Produkte mittels effizienter Verfahren in großen Mengen hergestellt. Möglich gemacht wurde die kontinuierliche Produktion standardisierter Produkte durch die Entdeckung des elektrischen Stroms und die Erfindung der Fließbandproduktion, welche den Beginn der zweiten industriellen Revolution einläuteten. Mit Einführung der Fließbandproduktion wurde die Fertigung in große, zentralisierte Einrichtungen verlagert, was die Massenproduktion von Gütern weiter begünstigte. Die dritte industrielle Revolution begann um 1970 mit der steigenden Automatisierung ganzer Produktionsprozesse, der stetigen Abschaffung menschlicher Interaktion und deren Ersetzung durch Robotik und automatisierte Fertigungslösungen. Die aktuelle Periode, Industrie 4.0, ist durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien in der Industrie gekennzeichnet.

Während es bei der Massaenproduktion darum geht, große Mengen von Gütern zu möglichst geringen Kosten herzustellen, liegt die kundenspezifische Fertigung am anderen Ende des Spektrums. Hierbei werden Produkte auf Grundlage spezifischer Kundenanforderungen entworfen, entwickelt und hergestellt. Traditionellerweise erfolgt die kundenspezifische Fertigung in niedrigen Produktionsvolumen oder kurzen Produktionsläufen, um außergewöhnliche Kundenanforderungen zu erfüllen, und ist mit höheren Kosten verbunden.

In der heutigen Marktsituation, in der eine weitreichende Nachfrage nach individualisierten Produkten besteht, stellen weder Massenproduktion noch kundenspezifische Fertigung eine geeignete Lösung dar. Mass Customization eröffnet Herstellern einen goldenen Mittelweg, um kundenindividuelle Produkte für wachsende Märkte in hohen Stückzahlen zu produzieren.

Mass Customization bietet zwar eindeutige Vorteile, ist aber dennoch nicht für jede Anwendung der richtige Ansatz.